我遇到一些問題,該如何聯絡 Eagle 開發團隊?
遇到問題或者有一些想法想要與我們分享嗎?你可以透過下面兩種方式來處理:
- 前往知識庫搜尋相關問題,大部分的問題我們都有詳細的答案
- 聯絡客服團隊,信箱是 [email protected],收到信件後我們會盡快的與你聯絡
您的回饋對我們很有價值,我們非常感謝您願意撥冗與我們聯絡。如果您發現了一個錯誤,當機或 Eagle 有任何問題,請您參考回饋模版撰寫信件,可以幫助我們團隊更清楚瞭解你的問題:
一、問題反應模版
- 軟體版本:
你可以點擊軟體選單,選擇「關於 Eagle 」查看軟體版本。 - 作業系統:
例如:Windows 7 / Windows 10 / macOS 10.14 - 問題描述:
復現問題的步驟是問題反應中最重要的部分, 儘可能描述你遇到的問題,不要只是告訴我們「程式出錯了」,越能清楚描述問題重現步驟,問題就越可能被解決。
#1 詳細描述你遇到的問題
#2 提供問題復現的操作方式
- 軟體日誌:
軟體日誌獲取方式,可以查閱: 如何獲取軟體日誌? - 其它附件
如果你遇到的問題難以使用文字描述,使用截圖或影片或許是一個好辦法。
二、功能建議模版
- 軟體版本:
你可以點擊軟體選單,選擇「關於 Eagle 」查看軟體版本。 - 作業系統:
例如:Windows 7 / Windows 10 / macOS 10.14 - 需求描述
做加法永遠比做減法容易,在新增新功能之前,我們希望先清楚瞭解你的需求,儘可能提供以下說明
#1 需求情境
為什麼你認為這很重要,什麼情境下需要
#2 夢想狀態
將你腦裡最完美狀態呈現出來
#3 案例說明
提供其它軟體及服務做為說明、參考
- 其它附件:
如果可能的話,你可以附上圖片,讓開發團隊更容易理解你的需求。
我們希望你會喜歡 Eagle!